通信ネットワークにおいては、伝送品質を表し、各種の特性を規定する。QoSは広く使われる用語であり、決まった特性を意味するものではなく、用途により変化する。代表的なものには、レイテンシ（遅延時間）の最大値や伝送遅延のゆらぎなどがある。